Tener al cliente al tanto del envío baja consultas y mejora la experiencia. La tienda manda mails automáticos que podés personalizar.
Paso a paso
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Paso 1: Andá a los mails automáticos
Configuración → E-mails automáticos. -
Paso 2: Revisá los mails clave
Confirmación de compra, pago confirmado y envío con seguimiento. No se pueden apagar, pero sí editar.
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Paso 3: Personalizá el mail de envío
Es el más importante: que tenga el número de seguimiento, el link para seguirlo y cómo contactarte si algo sale mal.
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Paso 4: Marcá las ventas como enviadas
El mail de envío sale cuando marcás la venta como despachada. Si te olvidás, el cliente no recibe nada.
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Paso 5: Usá Envío Nube para el seguimiento
Con Envío Nube, el seguimiento se maneja desde el administrador y queda todo en un mismo lugar.
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